Facebook
Topkwaliteit tegen zeer scherpe prijzen!
  • Persoonlijk advies
  • Nederlands fabricaat
  • Zeer snelle levertijden!
  • Kom proefliggen
  • Op maat gemaakt
  • 30 dagen omruilgarantie

Ervaringen van onze klanten

2

waar waren jullie ? Categorie nooit meer

Via website en e mail afspraak gemaakt voor het bezichtigen van een Auping showroom model Vanuit Den Haag op naar Twello waar het bed gemonteerd en al klaar zou staan Bij aankomst magazijn niemand aanwezig en contact met diverse mobiele nummers onmogelijk. Uiteindelijk na uur wachten twee vriendelijke monteurs die mij een beschadigd onderdeel konden laten zien. Geen koop vanzelfsprekend maar hetgeen me nou nog het kwaadst maak, is dat degene die de afspraak bij Tom Smeenk had gemaakt niet eens iets van zich heeft laten horen

erik
Den Haag
10

Zeer goede service

Afgelopen dinsdag is het bed bezorgd, bleek een kleine beschadiging te zitten aan de zijkant. Mail gestuurd met foto, diezelfde dag nog terug gebeld om afspraak te maken om beschadigde deel te vervangen. Top service

Barry
Deventer
8

Zeer klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijk personeel. Denkt goed mee met wensen! Uiteindelijk M-line matrassen en kussens gekocht. De kussens mochten we thuis uittesten en eventueel nog omruilen als ze niet bevielen. Zelfde omruilgarantie als bij M-line zelf. Na 4 weken matrassen geleverd. Winkel kreeg de matrassen in verkeerde maat geleverd dus we hebben een weekje extra moeten wachten, maar dit is goed opgelost! Wij komen zeker terug bij Rick en Sjonny in Deventer!

Ruben en Lotte
Deventer
10

Heel goed geholpen. Snel, vakkundig en betrouwbaar.

In goed overleg tot een goede oplossing gekomen. Erg blij mee.

Tanya
Soest
9

Prima service mooie auping spiralen

Kleine problemen bij de levering Maar prima opgelost Aanrader! Top

Chris Peters
BARENDRECHT
7

Na een moeilijke start toch nog goed gekomen.

Er ging iets mis met de bestelling maar na 1 telefoontje is het helemaal goed gekomen.

Louise
Elburg
10

Goede service

Goede en snelle service

E. W. Douma
Apeldoorn
10

Veel kennis!

Wij zijn erg prettig geholpen in de winkel van Tom Smeenk. We hadden een afspraak gemaakt i.v.m. de lockdown, waardoor we de enige klanten waren in de winkel. Ze namen uitgebreid de tijd voor ons en we hebben op verschillende matrassen kunnen proefliggen. Na een week werd het bed al bezorgd. We zijn erg blij met onze keuze!

Peter
Hengelo
8

Uiteindelijk een prettige transactie

Bij Tom Smeenk twee auping elektrisch verstelbare spiralen besteld. Deze werden snel en netjes afgeleverd. Helaas ontbrak bij levering een van de twee transformatoren en de bijbehorende afstandsbediening. Deze zou worden nagestuurd. Hierover heb ik met Smeenk gemaild, maar het duurde even voordat ik antwoord kreeg. Na een tweede mail nam men wel netjes contact op en gaf men aan wanneer die zouden worden nagestuurd. De daarbij genoemde datum werd keurig gehaald en ik kreeg de spullen keurig verpakt geleverd. Al met al dus een fijne transactie.

Rik
Leidschendam
10

Vriendelijke medewerkers

Wij zijn goed geholpen door Rick en Sjonnie! Veel kennis van zaken en snelle bezorging.

Rita
Arnhem
10

Goede ervaringen!

Al meerdere producten aangeschaft en iedere keer tevreden! Veel verstand van zaken.

Tim
Leiden
10

Goede keuze!

Fijn geholpen bij de keuze van een bed! Snelle levertijden 🙂

Maurice
Zwolle
6

WAAR+DE+LOOS bedrijf

Eindelijk na 3 maanden zijn de ontbrekende doppen nagestuurd en we zijn tevreden . (konden ze blijkbaar TOCH leveren ????) Echt jammer dat het zo heeft moeten gaan . Het opnieuw gespoten bed waren we dik tevreden over . De rest vergeten we maar . Ik weet niet of ik bij aanbevelen nou ja of nee moet zetten dus ik laat nee staan . Lees de reviews en bedenk zelf wat je er van vind . Bestelling gedaan en meteen 1950 euro betaald De levertijd werd iets langer omdat het hoofdbord in de juiste kleur werd gespoten ...ok. Maar toen werd het gebracht , de verkeerde spiralen . In de wagen nog 2 juiste spiralen dus die naar binnen gebracht . Ze bleken te vies om aan te pakken en later bleken er 6 van de 8 doppen te ontbreken . Alle gebruikte Auping spiralen worden grondig door Tom Smeenk gecontroleerd alvorens we deze uitleveren. Kwaliteit gegarandeerd dus! ....  Is een van hun slogans . Nou vergeet het maar . Na veel mails , chats en telefoontjes ben ik nog geen streep verder . De laatste mail is dat ze de juiste doppen niet kunnen leveren . Een molton nasturen ... dat hoef ik niet , ik had willen krijgen waar we voor betaald hebben . Nu heb ik 150 euro terug gevraagd om zelf bij Auping de doppen te kopen en voor alle moeite en ergernissen . Maar ... dit is sinds 15 november al bezig en het is nog steeds niet opgelost . Koop hier niets online wat je niet zelf hebt gezien !!!

E.Bogerd-Wever
Terneuzen
2

Bestelling niet ontvangen, geen reactie op mail

Ik heb kussenslopen besteld en betaald eind december. Niets ontvangen. Geen reactie op mailtjes en chatfunctie. Bij een belletje wordt gezegd dat t onderweg is, maar na meerdere dagen geen pakketje en geen verzendmail. Beloofd niet veel goeds. Mijn advies: bestel elders!

Marielle
Helmond
6

Foutje!

Al 4 weken aan het wachten op mijn matras. Mail wordt niet beantwoord. Er was iets fout gegaan, matras werd diezelfde week nog geleverd.

Danique
Eijsden
10

Veel keuze

Wij hebben online ons Auping bed zelf samengesteld, veel keuze in maten, kleuren en matrassen! In tegenstelling tot veel andere beddenzaken, hanteert Tom Smeenk snelle levertijden. Wij bevelen dit bedrijf dan ook warm aan.

Manon
Doesburg
10

Fijne matrassen

Voor onze boot hebben we 2 matrassen op maat laten maken en die bevallen heel goed! Snelle levering en goed advies.

Boukje
Sneek
3

klantonvriendelijk

Ik kreeg bouten met beschadigd schroefdraad om mijn ledikant in elkaar te zetten en heb enkele weken gewacht op nieuwe. Pas daarna kon ik het ledikant gebruiken. Een besteld hoofdbord en beloofd molton laken zijn na 3 maanden nog niet geleverd. Tom Smeenk neemt geen contact met mij op, om me op de hoogte houden van de nalevering van mijn bestelling. Het icoon 'snelle levering' op de website vind ik niet terecht.

Petua Bouten
Den Haag
10

Snel, Correct en heel erg fraai!

Een nieuw huis gekocht en daarbij een nieuw bed. Bij Tom Smeenk geweest en een prachtige Auping Auronde samengesteld incl. allerlei accessoires etc. Binnen twee weken in elkaar gezet en sindsdien slaap ik er heerlijk op! Echt een Topzaak en een dikke aanrader!!

DJ
Terwolde
10

Love it

Duurzame producten tegen een aantrekkelijke prijs! Hier een zeer tevreden klant.

Emma
Amsterdam
5

Slechte service

DE levering van elek.verstelbare spiralen ging prima. Niets op aan te merken. Helaas was een bedieningsunit defect zou direct worden omgeruild. Tot mijn spijt is dit niet gebeurd en er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes.

Piet
Den Haag
10

Super service

Goede levering en door een fout van mij meteen andere matrassen op de juiste maat geleverd sneller dan de fabrikant aangaf echt geweldig

Ineke
Deventer
10

Prettig advies

Geen op- of aanmerkingen. Gewoon goed, aanrader dus!

Anouk
Apeldoorn
10

Down to earth

Lekker down to earth bedrijf! Geen commerciële praatjes, maar gewoon een goed advies. Afspraak is afspraak bij Tom Smeenk! Wij hebben inmiddels meerdere producten afgenomen en zijn steeds erg tevreden.

Mark
Utrecht
10

top service!

vandaag heeft vestiging Utrecht me direct uit de brand geholpen. Top service!

NAS
Utrecht
Persoonlijk advies Persoonlijk advies
Nederlands fabricaat Nederlands fabricaat
Zeer snelle levertijden! Zeer snelle levertijden!
Kom proefliggen Kom proefliggen
Op maat gemaakt Op maat gemaakt
30 dagen omruilgarantie 30 dagen omruilgarantie
X

Persoonlijk advies

Bij Tom Smeenk kunt u rekenen op advies op maat. In onze winkels, gelegen in Deventer en Utrecht, staan deskundige adviseurs die samen met u op zoek gaan naar een voor u optimaal slaapcomfort! Onder het genot van een kopje koffie kunt u op een ontspannen en ongedwongen manier uw juiste keuze maken. Klik hier voor de openingstijden van onze winkels!

X

Nederlands fabricaat

Bij Tom Smeenk koopt u enkel producten van Nederlands fabricaat. Zowel de kussens en dekbedden als de matrassen, bedden en boxsprings worden in Nederland met veel zorg geproduceerd! Bekijk via bovenstaand menu ons uitgebreide productaanbod.

X

Zeer snelle levertijden!

Let op: In verband met grote drukte en de vakantieperiode is onze levertijd iets langer dan u van ons gewend bent!
Onze levertijden zijn erg kort, veel producten hebben wij op voorraad en deze heeft u binnen 2 à 3 werkdagen in huis. De Auping bedden en boxsprings worden in de meeste gevallen binnen 7 werkdagen geleverd. Wij brengen uw aankoop graag bij u thuis wanneer het u uitkomt. Lees hier meer over onze bezorg- en montageservice!

X

Kom proefliggen

Heeft u online uw keuze gemaakt, maar wilt u toch nog even komen proefliggen? Dat kan natuurlijk! In onze winkels kunt u het hele assortiment rustig uitproberen om er zeker van te zijn dat u de juiste keuze maakt en wordt u persoonlijk geholpen! Klik hier voor onze openingstijden!

X

Op maat gemaakt

Veel van onze producten worden met de hand gemaakt, daarom is maatwerk mogelijk! Dit geldt voor zowel de bedden en matrassen als de boxsprings. Denk hierbij bijvoorbeeld aan hoofdborden van boxsprings, matrassen voor wiegjes, bedstee’s, boten, caravans, campers etc. Klik hier voor ons uitgebreide aanbod matrassen op maat.

X

30 dagen omruilgarantie

Na aanschaf niet tevreden over het comfort of de hardheid van uw matras? Geen enkel probleem! Voor € 75,- per matras ruilen we deze om voor een stevigere of zachtere variant. Dit bedrag is inclusief voorrijkosten! Klik hier voor meer informatie over onze omruilgarantie.

Beoordeling door klanten: 8.2/10 - 136 beoordelingen